精心打造优美环境秩序，着力提升城市管理服务保障水平，在数字化城管工作中，市政园林公司高度重视案件处置和反馈等工作，利用数字城管平台快速、高效处置安全隐患问题，及时发现并消除安全隐患。
一是及时处理案件，狠抓处置办理时效。进一步提高数字城管案件处置效率，加强内部协调和案件流转衔接效率，要求各责任人员及时关注数管案件微信群的动态，收到案件后第一时间发送给现场作业人员，作业人员处理后将结果进行及时反馈，有效提高了按期处置率。
二是加强督促考核，长效保持处置水平。每周召开生产例会，会上对返工率、按期处置率等情况进行通报，通过加强对工作人员的督促，进一步提高结案率，返工处置率也大幅度减少。
三是定期排查疑难件，专项攻坚解难题。定期对各平台挂账疑难案件进行排查，重点分析积存案件存在的原因，总结多发案件类型，逐条梳理疑难案件挂账原因、处理难点和存在的困难，逐件制定处理方案。对无主案件，勇于兜底，并聘请专业人员和专业清理工具进行处置，确保案件及时处理到位，并对已处理案件进行及时结案。
进入4月份以来，市政园林公司积极采取措施，加大数管案件处置力度，提高各类数字城管案件的按期结案率。截止目前，数字城管案件结案1132件，结案率达100%。下一步市政园林公司将严格按照工作要求，采取多项措施，积极做好数字城管的案件处理、回复工作。（市政园林公司供稿）